沾化区利国乡：打造社区便民服务站帮办代办向基层延伸

来源：法制山东网作者：bzfzgw 时间：2021-09-02

　　法制山东网9月2日讯：

　　为进一步推进政务服务标准化建设，切实打通服务群众“最后一公里”，沾化区利国乡全面梳理政务服务事项，成功建设打造了3个社区便民服务站，推动政务服务帮办代办向基层延伸。

　　在利国乡南五社区便民服务站，帮办代办员张立花正在帮助村里的老人办理社保缴费业务，仅用几分钟就完成了业务办理，“我们村这几个老人年纪大了，腿脚也不方便，我来帮助他们办理他们就省心多了。而且我们帮办代办员都受过一定的专业培训，对这些业务也比较熟悉，办理起来快多了。”

　　利国乡南五社区便民服务站于2020年12月份正式投入使用，同步设置了帮办代办窗口，配备帮办代办员。以一站式服务为标准，可办理居民医疗、居民养老、计划生育、退役军人服务等74余项便民事项。同时努力推进社区工作由“被动等待服务”向“主动帮办代办”转变，打造“就近可办”、“无差别办”、“随时能办”的便民服务新格局，进一步提升居民群众的获得感和幸福感。

　　除了南五社区便民服务站外，利国乡还在利国社区、马营社区等同步打造了3个社区便民服务站，可覆盖全乡12个村，让村民不出社区就能把事一次办好、办完。

　　利国乡将全面打造“一窗受理，全科服务”无差别受理的工作模式，设置综合受理员和28个村级帮办代办员，继续主动靠前服务，把提高服务质量与提升服务温度有机结合，真正做到政务服务“只进一扇门”“最多跑一次”，争当群众服务的排头兵，让便民服务延伸覆盖至最后一公里。

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沾化区利国乡：打造社区便民服务站 帮办代办向基层延伸

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