禹城市十里望公共法律服务站用“三心”让群众满意

     法制山东网6月26日讯：禹城市司法局十里望公共法律服务站自重新改造升级完成以来，因现有沿街的地理优势，在提供法律服务方面大大方便了过往的群众，前来咨询的人数也是以前的数倍，咨询群众也不再仅限于十里望回族镇的群众。一直以来，十里望公共法律服务站工作人员都用“ 三心”为群众提供法律服务，认真为群众答疑解惑。

一名中年男子来到十里望公共法律服务站，询问房屋归属权协议怎么写，服务站工作人员对其进行了认真指导，令其满意而归；一名中年妇女来到服务站，她说其丈夫十年前在禹城某老板处打工，该老板欠其2000多元钱，当时打的也有欠条，可至今未还，期间多次催要，但是对方都以各种理由推托拒绝支付，服务站工作人员告知该当事人可在补齐证据后通过诉讼途径解决。中年妇女听后很满意，向服务站工作人员表示感谢；“五一”假期值班时，一名年轻人来服务站咨询如何讨要欠薪的问题。工作人员告知其所在社区法律顾问联系方式，使其能够及时得到法律帮助，他本人对咨询结果很是满意，放下电话后向服务站工作人员连声说谢谢；一位老人因家庭矛盾来到服务站，老两口只有一个儿子，现儿子三口人在城里居住，多年来因为琐事，跟儿媳相处的不好，儿媳长时间不让孙子与自己见面，现在老两口很伤心，不知道这事该怎么办。耐心听完老人的诉说，服务站工作人员表示，对于此家庭纠纷，服务站工作人员可以进行调解，但是最根本的解决办法是双方都能解开心结，老人临走时说“给你们说说这件事，我感觉心里好受多了。”这也使服务站的工作人员认识到，在一些情况下，耐心的倾听，好言的劝慰也是一剂良药。

作为基层司法工作人员，为群众提供法律服务只是我们日常工作中的一部分，但是却是帮助群众解决自身法律问题的有效途径。在以后的工作中，十里望公共法律服务站将继续秉持“群众利益无小事，一枝一叶总关情”的信念，“耐心”倾听群众的诉求，“用心”体会当事人的难处，“真心”为老百姓服务。真正用这“三心”做到让群众满意，将为群众办实事落到实处。

 

 

    禹城市司法局十里望服务站   王桂叶  张静 

 

责任编辑：李莎莎