文登：班车事故多人受伤 柔性执法巧解难题

 

         日前，文登法院审理了因班车事故导致多名职工受伤的机动车交通事故纠纷和医疗合同纠纷，从维护社会稳定、保护老百姓权益的大局出发，对于这种一揽子案件，坚持事先当好参谋，事中搞好协调，依法依理为当事人权衡利弊。最终，文登法院综合运用调解和诉讼手段，柔性执法解决难题，妥善化解了职工与肇事方、保险公司、医院多方之间的矛盾，处理了涉及35人、涉及近百起案件的纠纷，维护老百姓的权益，促进社会和谐。

 

         2017年6月，某绣品公司多名职工乘坐赵某驾驶的鲁KXXXX号大型普通客车，与顺行在前的王某驾驶的重型自卸货车相碰撞，致大型普通客车上的职工35人受伤，两车损坏。后因赔偿问题13名伤者先行起诉至区人民法院。但是由于缺乏法律引导，老百姓有的告汽车租赁公司，认为是运输合同纠纷；有的告绣品公司，认为班车出了问题，算工伤。群众不知道“告谁”，也不知道哪些赔偿款可以得到主张，更不知道相关的证据如何收集。

 

        “告谁”是一个很重要的问题，如果告的对象不对，会浪费大量时间、人力、财力。法院受理后，根据交通事故责任认定书，引导群众走机动车交通事故纠纷处理。同时经审查发现本次事故尚有22名伤者未起诉，于是承办法官刘美玲积极联系该伤者，向其告知有权就其损失提起诉讼。经法官协调该22名伤者均提起诉讼。为方便快捷地为群众解决纠纷，法官积极联系赵某、王某的保险公司参与到诉讼中，一并协商处理。

 

        双方矛盾的焦点就在这赔偿的数额上，为了能够帮助多名伤者早日拿到赔偿款，刘法官多次召集三方当事人进行调解，一方面劝说原告需理性索要赔偿，另一方面希望保险公司能够理解伤者的心情。最终原告同意做出让步，相关保险公司也对这些群众因交通事故造成身体损害的遭遇感到理解，并表示要为其争取最大的赔偿数额，三方达成和解。该起事故35名伤者损失有27起成功调解，有8起通过判决维护权益。法官通过面对面的调解方式，设身处地、真心实意帮助原告在最短时间内实现合法权益，得到各方当事人的肯定，收到了良好的社会效果。

 

        纠纷处理中，多名职工因交通事故住院存在欠费情况，文登区整骨医院因这些职工不同程度的欠费问题向法院提起诉讼，要求其支付医疗费用。刘美玲法官得知这个情况，主动向院里领导汇报情况并请缨。案件涉及群众数量多，医疗费用多，立即引起了法院院党组的高度重视，经细致缜密的研究，法院院党组最终确定，本着兼顾各方利益的原则，努力通过调解的方式稳妥审理该案，力求达到“双赢”的最佳效果。

 

         承办法官刘美玲多次通过电话、当面会谈、庭前调解、庭后调解等方式，不厌其烦地给原、被告分析案情，释法析理，细陈“两败俱伤”的利害，不断引导双方权衡利弊、放眼长远、互谅互解。经多方沟通协商，整骨医院同意为多名受伤职工减免医疗费用，而伤者拿到保险公司的赔偿款后医疗费用直接划归医院，医院和职工成功达成调解协议。这样既维护了医院的权益，保证医疗费用及时划归、不拖欠，又解决了多名职工因交通事故产生高额的医疗费用难以承担的问题，切实保障群众权益。

 

         一系列尖锐对抗的纠纷最终在法院细致的调解工作中圆满解决，多次调、反复调，让矛盾化解在诉讼前，法院为群众提供了一条方便快捷的解决纠纷的途径。不仅能让受伤群众少跑腿、少费事，还能实现少花钱、甚至不花钱的目标。取得了减轻当事人诉累、提升办案质效、妥善化解矛盾、促进社会和谐的良好效果。

 

         （卢伟杰）