阳信农商银行组织开展厅堂服务能力提升培训
来源：法制山东滨州
作者：寇永泽
时间：2021-01-22
法制山东1月22日讯：为提升员工厅堂服务能力和管理水平，进一步加快新型网点转型步伐，1月20日晚，阳信农商银行组织开展厅堂服务能力和管理水平提升培训。
此次活动由业务发展部组织开展，在本次培训会议上就厅堂服务存在问题进行了通报，并及时进行了讲解纠正，也带与会人员对柜台服务“七步法”及厅堂管理的“六关键”进行了重温，会议最后强调各支行前台服务人员要从客户的角度分析问题，换位思考客户的需求，向客户所想，急客户所急，赢得客户的满意。
通过本次培训，阳信农商银行的工作人员对厅堂服务有了更深次的认知，不仅提升了服务能力，还增强了工作人员的岗位责任感。
责任编辑：霍振良
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