阳信农商银行：推进便捷金融服务 提升客户服务体验
来源：法制山东网滨州
作者：崔洪杰
时间：2021-04-27
法制山东网4月27日讯：为满足客户金融服务需求，阳信农商银行坚持以“客户为中心”的服务理念，不断优化服务，创新产品，加速推进网点转型，全面推进便捷金融服务能力，不断提升服务体验度。
该行以网点为主阵地，全力做好网点转型升级，通过优化网点的功能分区、添置智能机具等方式，将高频率、多方面、最优质的服务接入营业网点，不断提升厅堂服务效率，截至目前，阳信农商银行建成智慧政务大厅1家，配备智慧柜员机30余台，商事登记服务机10台，切实的实现了“让数据多跑路让客户少跑路”的服务初心。
为做好社区和村庄居民的金融服务，该行成立了红马甲金融服务队，并于每周周二、周四定期开展“服务上门”活动，并结合“金融夜校”、“整村授信”等工作，全力做好金融知识宣讲和金融服务工作。同时，该行在全县范围内设立了106处普惠金融服务站，并实行客户经理驻村驻点制度，及时为村民解决金融问题，提供金融服务，让村民足不出村就能享受到便捷的金融服务。
该行表示在下一步的工作中将持续坚守服务宗旨，精准把握群众金融需求，通过健全金融产品体系、拓宽服务渠道、创新服务方式，大力提升服务质效，打造贴心服务品牌，做老百姓身边的银行、自己的银行。
通讯员：崔洪杰
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