山东公安交通管理深化“放管服”改革现场推进会要求 坚持民意引

 7月10日，山东公安交通管理深化“放管服”改革现场推进会在潍坊召开。会前，山东省副省长、公安厅厅长孙立成批示，要求全省公安交警部门要以习近平新时代中国特色社会主义思想和视察山东重要讲话精神为指导，增强“四个意识”，提升政治站位，不断研究推出更多服务经济社会发展和方便群众生产生活的新政策、新措施，按照高质量发展要求和优化协同高效的原则，该放的放到位，该管的管精准，该降的降下来，努力在转职责、提效能方面下功夫，在转作风、树形象上做文章，不断深化公安交通管理“放管服”改革，全面提升公安交通管理服务水平。awb法治山东网

会议强调，落实深化交通管理“放管服”改革20项新措施涉及政策、法规、信息系统建设等方面，时间紧、任务重、责任大，各地要加强顶层设计、整体统筹规划，精心安排部署，坚决按时兑现。要把握核心要义，充分认识实施“20条”是推动公安交管部门职能转变的重大举措，要忠实践行以人民为中心的发展思想和人民公安为人民的初心使命，结合深化“一次办好”改革，落实一窗式受理、一站式服务，即来即办、现场办结、立等可取。要抓好关键环节，“20条”涉及四个方面，各地要按照省公安厅方案要求，认真梳理，区分轻重缓急，突出重点，统筹推进。窗口服务方面，要确保设备配备到位、部门协调到位。互联网服务方面，要突出做强互联网业务办理中心，规划建设网办场所，配备硬件设备，优化信息网络，配置受理、审核、监管等岗位和人员。成立专业化服务保障团队，加强网办中心人员培训，努力提高网办业务比例，大力推进交通事故网上处理，推动车损事故在线受理、在线定责、在线协商、在线定损、在线理赔。推进延伸下放方面，要着力做好网点布局同步规划，按照“城乡全覆盖、群众就近办”原则，在城区重点推进登记服务站建设，向业务量大的汽车销售市场、社区以及城郊延伸服务；在县乡重点推进邮政代办窗口代办，向偏远地区倾斜。系统建设同步保障，部交管局已组织研发互联网代办平台软件和专网服务系统，各地要提前做好配套软硬件保障，加强与邮政等信息系统联调、测试，保证代办服务顺利开展。规范管理同步加强，制定业务代办管理规定，明确准入条件，规范服务场所，统一标识、统一流程、统一标准，保证延伸业务下得去、接得住、管得好。加强对县级车管所和社会代办网点工作人员培训，规范业务办理，严禁收取或变相收取代办费用，严禁设置强制性消费项目。加强监督管理方面，要加强制度基础保障，完善监管措施。修订全省车驾管业务监管规范，进一步明确省市县三级监管职责和要求。健全信息监管中心工作机制，考试和查验岗位全部配齐执法执勤记录仪、音视频监控、人像识别等监管装备。要组建专门的监管力量，定期研判、分析、核查异常业务，加强违规问题预警倒查。要严格时限要求，增强责任担当和行动自觉，不折不扣实施“20条”，做到能马上办的坚决不让群众等，能网上办的坚决不让群众跑腿，能一次办的坚决不让群众跑第二次，能异地办的坚决不让群众两地跑，能一窗办的坚决不让群众来回排队，能一证办的坚决不让群众提供其他证明，确保9月1日起全省全面启动推行20项措施。awb法治山东网

会议要求，全省各级公安机关要加强组织领导，接受人民评判，进一步提升深化“放管服”改革的工作合力。积极争取当地党委、政府的重视和支持，从政策、资金、警力、设施上予以强有力保障。结合本地实际制订实施方案，细化分解任务，实行项目管理，明确时间节点，层层压实责任，确保各项措施扎实推进。强化督导检查，将落实“20条”纳入交管重点工作考核和领导干部实绩考核，制定完善绩效考评、容错纠错和正面激励、督察问责机制，一级抓一级，层层抓落实。坚持民意引领，建立健全企业和群众满意度评价机制，运用第三方评估等多种方式开展满意度调查，摸清工作短板，找准症结所在，有针对性地进行整改。坚持宣传引导，各地要组织主题宣传活动，围绕人民群众关心的问题详细宣讲解读每项措施的内容、改革的目的以及给群众带来的“利好”。注意收集人民群众和社会各界的反映，对不同看法和意见要认真研究，积极回应社会关切，广泛凝聚各方共识，着力营造良好氛围，争取最佳社会效果。awb法治山东网