将法律送进百姓心里
| 刘警官，又下来走访呢？”“是啊大姐，现在开始农忙了，上山干活可得锁好门，家里也别放啥贵重物品，注意财产安全。”“走，到家去坐坐，喝口水。”“不去了，别忘了联系卡上有我电话，有事随时联系我。”……4月9日中午，刘学利来到大吴家村走访，看到刚回家的村民吴大姐，两人立刻热切地交谈起来。 |
将法律送进百姓心里
法制山东招远讯（通讯员 张国忠 陈德珩 叶晓）“刘警官，又下来走访呢？”“是啊大姐，现在开始农忙了，上山干活可得锁好门，家里也别放啥贵重物品，注意财产安全。”“走，到家去坐坐，喝口水。”“不去了，别忘了联系卡上有我电话，有事随时联系我。”……4月9日中午，刘学利来到大吴家村走访，看到刚回家的村民吴大姐，两人立刻热切地交谈起来。
刘学利同志是招远市公安局齐山派出所一名普通民警，2000年8月自部队转业至公安系统以来一直战斗在基层一线。2014年4月刘学利参加了全市组织开展的法律服务“村村通”、联区包村创满意活动，深入辖区农村开展法律宣传、调解群众纠纷、化解基层矛盾。
一年来，刘学利先后向上千名村民讲解法律知识，接受群众咨询359次，积极引导群众走法律诉讼渠道解决问题、及时化解群体性矛盾纠纷2起，使广大村民的法律意识和法制观念得到提高，学法、守法、用法的氛围日益浓厚，为全面提升农村社会治理水平做出了自己的一份贡献。
用真诚感染群众
“你别看我现在走访、宣传大家都认可，好像很轻松，当时刚来村里，可真是吃了个闭门羹。”刘学利告诉记者。原来，2014年4月，开始法律村村通工作的第一天，刘学利就首先来到吴大姐家中走访宣传，当即就吃了个闭门羹。
当时他刚跨进大院的门槛，没等说明来意，吴大姐就大声说：“你们派出所的到我家来干嘛？我们家又没有人违法，不欢迎你的到来！没事乱逛啥，贼却不见你们去抓！”开展法律服务“村村通”工作的第一步，不仅差点被撵出去，而且还被无缘无故地骂了一顿，刘学利的心情可想而知。
“大姐，这是我的联系卡，我就是来给咱服务的，碰到啥法律问题不明白的，咱家平常有啥难事，都可以问我？”刘学利并没有退缩，而是微笑着就为什么开展法律服务“村村通”为话头，和吴大姐聊起了家常，逐渐打开了局面。“来来，赶紧进屋坐吧，我也不是对你们有意见，就是刚被骗了，心情挺差的。”不知不觉，吴大姐就拿来一条凳子招待刘学利坐下，还泡了一杯热茶，两人细聊了起来。
期间吴大姐说出了自己前几天的经历：因为轻信了电话里的骗子，被骗走了3000余元，因为觉得找不回来了，所以没报警，就当是“破财消灾”了。刘学利立刻针对比较典型的电话诈骗类型案件及防范办法，给吴大姐讲解起来，两人一直聊了将近一个小时。
“你们派出所的同志真好，时时想着我们普通的老百姓。”临走时吴大姐一边送刘学利出门一边说，“以前俺们遇到事情根本不会运用法律来保护自己，今天你过来真是给我上了一课，看来，以后咱老姓也得学法啊，以后不懂的我就给你打电话。”
听了吴大姐的这番话，刘学利顿时觉得心里热呼呼的。一年来，经过耐心走访，如今，他所负责的7个村的村民，都跟他成为了好朋友。每周至少一次的走访，已经成了大家沟通交流的平台。
“用真心去打动群众”，这是刘学利同志成功开展工作的秘笈。也是刘学利有效开展法律服务工作的最基本、最直接、有效地方式。
用热情走近群众
“刘警官，俺家孩子参加工作要开个户籍证明，得咋弄？”“俺家修门口，往外多占块地方能行不？”“俺家女婿成天不着家，叫他离婚还不同意，你可得来帮俺出个主意？”“听说要开始土地确权了，到底是咋回事啊？”……走访中，刘学利不搞形式走过场，想尽办法深入到群众中间去，与群众谈心，唠家常，听意见。扎实的工作，让他与各村老百姓交上了朋友，只要群众一看到他走进村里，马上都热情地围了上来，遇到问题或困难也都先找他咨询下。
根据老百姓的生活习惯，刘学利选择在上午9点至11点，晚上6点至8点到村民家中走访。因为这两个时段一般不会影响居民休息，避免了群众反感。在内容安排上，刘学利将户口管理、治安防范、案件线索收集和信息采集等业务工作捆绑采集，分类筛选，把走访与开展业务工作有机地结合起来，既注意有关信息的收集，又向群众进行相关法律法规宣传，收到了事半功倍的效果。
为了方便群众，刘学利还特意制作了警民联系卡，借助下乡入户的机会逐户向群众发放，并向居民承诺：“手机24小时开机，求助、咨询、或者反映问题，您都可以拨打。”
法律服务“村村通”活动开展以来，刘学利同志以大走访、大接访、恳谈会、换位体验、设置意见箱、问卷调查等方式广泛征求村两委和普通群众的意见和建议，认真梳理出意见和建议 21条，深化了群众对派出所工作的理解和支持。
如今，刘学利的警务通手机，已经“变身”为村民法律热线，这正是对他法律服务“村村通”活动的最大肯定。
刘学利用一颗真诚的心把群众当作朋友、当成亲人，想群众之所想，急群众之所急，热心、尽心、精心地为群众服务积极当好法律知识宣传员、矛盾纠纷的调解员，真正将法律服务送到了老百姓的心坎上。
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