埠村工商所“三个一”擦亮窗口

        本报讯（通讯员  王倩）为充分发挥工商部门服务职能，章丘市埠村工商所加强自身修养建设，积极开展三个“一点”活动及“恪守从政道德、保持党的纯洁性”教育，打造和谐窗口，营造和谐、有序的服务环境。Tu8法治山东网
        一是微笑多一点。窗口人员坚信微笑是窗口工作的制胜法宝，微笑会拉近彼此的距离，微笑能架起沟通的桥梁。对前来办事的对象，无论是办理业务，还是咨询投诉，始终以热情的笑容和规范的行为来提升服务软环境，真正让微笑变成工商窗口的一张亮丽名片。Tu8法治山东网
        二是耐心好一点。接待文化层次较低的业户时，窗口受理人员体现出更多耐心，反复详细讲解所需材料，手把手填写资料，缺前置手续的告知到哪个部门办理什么手续，必要时提供相关部门的地址和电话，尽可能在各方面做得周到、细致，让办事对象少走弯路，顺利办理业务。Tu8法治山东网
        三是理解多一点。在窗口受理登记业务时，窗口人员学会换位思考，从办事人的角度去理解、体谅其心态，拉近与业户的距离。Tu8法治山东网