酷派一年修了4回 换机型需补600元差价
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时间：2013-10-12
| “我买了一部酷派手机，用了不到1年修了4次。”8日上午，市民王先生反映，他购买的酷派9900手机，更换过新机后主板又坏了，他认为酷派9900手机质量有问题。 |
法治山东新闻网10月8日讯 “我买了一部酷派手机，用了不到1年修了4次。”8日上午，市民王先生反映，他购买的酷派9900手机，更换过新机后主板又坏了，他认为酷派9900手机质量有问题。
王先生说，2012年11月他购买了酷派9900手机，用了2个多月出现死机，拿到济南酷派服务中心检修，更换了主板。过了10多天又出现同样的问题，“这次等了1个多月，换了一部新机器，结果用了没多久又坏了。”他表示，手机还有充不了电的情况，今年6月中旬他第三次从服务中心拿回手机，到了9月中旬，手机再次死机。
8日上午，记者来到济南酷派服务中心，负责人孙女士向记者提供了王先生的手机维修记录。记者从记录中看到，王先生的手机换过两次新机，一次主板，一次零件。“第一次换新机是因为有过两次维修记录，第三次又出现了故障，就给换了新机;第二次是因为欠料换机。”她说，机器出现问题可能是质量问题，也可能与用户使用不当有关。
她表示，王先生的手机最近一次故障仍是主板的问题，可以给他换其他机型的机器，但必须补600元差价，或者免费换一部同型号机器。“网络上查到要给我更换的机器价格没有他们说的价格高，补600元差价我觉得不合理。”王先生说。
目前，双方仍在协商中。
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