山东烟台市公安局莱山分局：打造智能高效便民警务站

       法制山东网网4月15日讯：山东省烟台市公安局莱山分局结合辖区实际，因地制宜、科学布局，分类推进警务工作站建设，倾力打造了一批特色警务站，进一步延伸了警务工作触角，服务群众水平迈上新台阶。

 

　　◆ “放管”同步

 

　　打造服务群众“便利店”

 

　　位于烟台市莱山区金滩南路342号的上海滩警务站占地约500平方米，可为周边6万余名群众提供全方位、全天候便民服务。

 

　　在上海滩警务站，莱山分局引入“三维码”，办事群众使用手机扫码即可快速、准确地了解户籍、出入境、交通管理等22项公安高频办理事项的办理流程、所需材料、办理时限，根据自己的需要选择扫码，便于查询、保存和更改。

 

　　“白天上班没有时间来办业务，下班后来这里使用自助办理机，可以随时领取证件，真是太方便了。”居民贾女士说。莱山分局在上海滩警务站建立了“智慧无人警局”，配备综合警务服务一体机，24小时开放，为辖区群众提供身份证办理、证件领取等服务。这里还配备了直教机，可播放防火、防盗、禁毒等宣传视频，反诈游戏机可通过“翻牌游戏”提高群众反诈意识，便民查询机能提供通往莱山分局各派出所的公交路线信息，为办事群众提供“一条龙”服务，受到居民们的好评。

 

　　警务站运行以来，已为辖区群众办理户籍业务6350余次，群众满意率达100%。

 

　　◆ 动态巡防

 

　　打造街面警力“屯兵点”

 

　　在莱山区芳华园—银座—新天地都市广场商圈，有常住人口7.2万人、流动人口约1.6万人，治安状况相对复杂。莱山分局因地制宜建立凤凰大街警务站，推进“1+3+X”新型巡防综合体建设，以特巡警为核心，优化交警及2个辖区派出所警力，联合商圈物业保安、警务助理、网格员、治安志愿者等群防群治力量，构建了多元力量配合、打防管控服一体化的巡防新格局。

 

　　“1823车组，指挥中心呼叫，请立即赶往芳华园执行任务！”随着指挥中心一声令下，特巡警巡逻车风驰电掣到达现场。去年6月25日，莱山分局接报警务站附近发生一起砸毁车辆的警情，在指令派出所警力赶赴现场的同时，调集临近凤凰大街警务站的一个PTU巡逻车组、两个摩托车组赶赴现场，迅速设置警戒线进行围捕，将嫌疑人当场抓获。

 

　　根据综合警务站毗邻繁华商圈的特点，派驻凤凰大街警务站的19名民辅警24小时轮岗值班备勤，实行武装巡逻、便衣反扒、动态查控、先期处警、应急联动、服务群众一体化运作。站内除设置办事窗口、自助办事区、群众休息区外，还配备了警用无人机、巡逻机器人等，以智慧街面巡防平台为载体，实时监测站区人流密度、警情分布等情况，动态调整巡逻部位和警力部署。他们以警种联动护民生，依托驻站特巡警骑行队和交警铁骑力量开展街面巡逻防控、交通管理、护校安园等工作，实现灵活反应、动态巡防。警务站积极发动周边行业单位的138名保安，组建“铁三角”警保联控队，按照辖区常驻人口1‰比例吸纳警务助理、网格员、治安志愿者等群防群治力量，建立一支120人的警民联防志愿队，有效挤压了违法犯罪空间，芳华园商圈去年的可防性案件发案率同比下降11.3%。

 

　　◆ 警校共治

 

　　打造平安高校“共同体”

 

　　烟台大学现有师生3万余人，莱山分局在烟台大学西门附近建立烟台大学警务站，以优化校园警务、优化矛盾纠纷调处服务、优化社会公益救援服务的务实举措，亮出情系师生的“枫警线”。

 

　　烟台大学警务站内建有综合警务厅，可提供户口迁移、身份证换领、交通违法缴罚等业务的一站式办理。针对高校诈骗案件高发的实际，驻站民警开展形式多样的反电诈宣传，推送预警信息、及时劝阻，避免群众经济损失26万元。驻站调解室坚持“矛盾排查、风险评估、纠纷化解、调处回访”四步走，动态摸排涉校矛盾纠纷，建立风险评估四色预警工作机制，坚持“普通纠纷学校调、一般矛盾驻站调、复杂警情联合调”，充分发挥社区民警、驻站律师、高校教师三方作用，分类施策、分级调解，切实筑牢高校矛盾纠纷化解的第一道防线。警务站还推出“心灵驿站”特色服务，对特定学生启动人文关怀援助计划，定期开展心理疏导，强化危机干预。

 

　　烟台大学警务站还积极探索，与特巡警联动，整合驻站PTU，使巡逻触角从校园周边主干道路延伸到治安复杂场所，严密构筑校园外围防控屏障；与交警铁骑联动，实现堵点疏导、交通管理的灵活反应；与海岸派出所联动，协同治理海岸治安，打出动态管控的组合拳。


  （山东省烟台市公安局莱山分局）