沂水县道托镇社区管理“网格化”

         法治山东网沂水讯 ( 通讯员 夏奎海 胡杰 )  近期，道托镇为进一步加强全镇社会治安综合治理基层基础工作，完善基层社会管理服务体系，全面提升基层社会管理服务水平，推动平安道托建设各项措施有效落实，着力构建“镇网格—社区网格—村网格”三级网络组织体系，形成了全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理“网格化”服务长效机制。

 

         网格划分全覆盖：网格划分实现了“全面覆盖，界线明确，不留空白，不交叉重叠”，有利于组团服务，包干责任，上门调查和面对面服务。目前全镇网格化管理社区共划分镇级网格9个，社区网格9个，村居网格45 个，配备网格长45 名，选配专职网格员45 名，网格协管员100名。

 

          制定长效工作机制：建立网格员工作例会制度。镇、村居社区每周分别召开一次工作例会，通报情况，分析形势，研究解决重大问题，部署工作。基础网格员、协管员要坚持对网格内的基本情况每天巡查一次，重点走访网格内重点信访人员、重点群体人员、社区矫正人员、严重精神障碍患者以及其他老弱病残人员。健全完善自下而上反映问题和自上而下处置解决问题工作机制。网格员每天向村居社区综治中心、村居社区网格每周向镇综治中心、镇综治中心每月向县综治中心报告工作开展情况，重要事项随时上报。镇网格管理办公室对上报的各类事项和信息及时进行梳理分类、分析研判、交办督办，并对交办事项办理结果及时反馈。健全教育培训制度。镇每年至少两次组织对网格员、协管员开展政策法规、社区服务和群众工作知识、职业道德等方面的培训，不断提升网格管理服务效能。逐步制定和出台一系列工作制度、规定，建立健全了社区工作者例会、问题处理流转、网格化考核细则等制度，积极推行定期走访、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法，确保社区网格化管理的正常和有效运行。做到“看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事”，能化解的邻里矛盾及时化解在萌芽之中，掌握的事件信息及时通过网格平台进行反馈，真正实现服务居民零距离，管理精细化。

 

          截至目前，镇网格化服务管理平台共排查上报登记的各类事件71件，现已处理完成71件，办结71件，办结率100% ；最大程度地防止邻里矛盾扩大化，提高了服务效率，群众满意率大幅提升，促进了社区和谐稳定。