莒县医患纠纷防范和处置新机制运行一周年座谈会召开

        本报讯（通讯员 庄文涛）近日，莒县医患纠纷防范和处置新机制运行一周年暨医调中心成立一周年座谈会在县人民医院召开。县委常委、政法委书记匡立福出席会议并讲话，县政府副县长刘香初主持会议；县人大常委会顾问刘良初、县政协顾问徐启莲出席会议；县医患纠纷预防和处置工作领导小组全体成员、医调中心工作人员、各乡镇卫生院院长、县直医疗单位负责人、民营医院负责人等共计60余参加了会议。   evn法治山东网
        在听取了县医调中心主任张连太就一年来的工作汇报和领导小组成员及医疗单位代表发言后，匡立福对医调中心成立一年来取得的成绩给予充分肯定，他指出，自去年8月设立医患纠纷调处中心，建立第三方处置化解平台以来，在县委、县政府的正确领导下，经过各级各部门的共同努力和不懈探索，尤其是几位老同志辛勤劳动，医调中心取得了令人满意的成绩。一是医患纠纷化解有力。按照“免费咨询、免费受理、免费调解”的原则，截至目前共接受咨询130余起；受理医患纠纷调解申请43起，成功调结34起，引导通过诉讼渠道解决5起，4起正在调解。省内外先后有5批40余人次来县医调中心交流学习，中央、省、市主流媒体先后进行宣传报道，社会影响力不断得到提升。二是治安秩序明显好转。该机制的实施有效维护了医疗机构和患者双方的合法权益，为医患纠纷的成功化解开辟了新通道，“医闹”现象得到有效遏制，全县医疗秩序明显好转。截至目前，与2011年同期相比，医患纠纷总体数量下降14%。尤其今年以来，全县未发生一起重大医患纠纷群体性事件，真正实现了帮政府分忧、帮医院解难、帮患者维权。三是示范带动作用明显。医患纠纷调处中心是该县首个以“第三方”身份调解专业性矛盾纠纷的机构，这一机制的探索实施，为该县矛盾纠纷“第三方”调处平台建设起到了重要的示范引领作用，提供了宝贵经验。今年以来，该县又探索建立了 “八位一体”多元化道路交通事故处理新机制。同时，县劳动争议调解委员会也正在积极筹建中，专业性、行业性调解工作不断实现新突破。evn法治山东网
        对下步工作，匡立福要求，一要进一步提高思想认识。用调解的方式解决医患矛盾纠纷“成本低，效果好”，是维护社会稳定、促进社会和谐的有效手段。下步工作中，要继续认真贯彻“调解优先”原则，让调解成为解决医患纠纷的首要途径。二要进一步加强沟通交流。调处中心要建立与患者沟通渠道，做好跟踪回访工作，努力减少调解过程中的障碍，不断提高调解效果可信度和成功率；同时要与医疗机构和其他有关部门多进行沟通交流，建立和谐的医调关系，促进工作的谅解与配合。三要进一步强化自身建设。随着调处任务的不断加大,各有关部门尤其是调处中心，要不断总结经验，创新观念，适时走出去学习交流，对外地的一些好经验好做法要及时学习借鉴。四要进一步加强部门协作配合。医患纠纷调处工作是社会系统工程，各有关部门要按照工作职责，进一步强化职能作用，密切配合，为全县和谐稳定作出新的贡献evn法治山东网