农发行博兴县支行多措并举提高电子支付替代率

         法制山东12月21日讯：为进一步提升政策性银行结算服务水平，切实提高电子支付替代率，农发行博兴县支行持续加大客户营销力度，积极推广网银业务，促使柜面业务向电子银行渠道分流，取得了显著成效。主动对接，大力营销推广。成立网银工作领导小组，行领导带头上门营销，积极向地方政府部门和企业客户宣传农发行网银收费优惠政策和支付优势，顺利引导客户开立相应的专用账户和网银账户。优化服务，提升客户体验。通过网银培训、电话指导、视频远程教学及上门服务等方式，及时解答客户网银使用过程中的疑问，帮助客户快速掌握网银业务办理流程，全方位提升客户服务体验。网上金融服务的推广，切实满足了客户非柜面业务的需求，提高了支付结算业务工作效率，有效推动农发行电子渠道业务稳步发展。(通讯员：王金亮农发行博兴县支行)

责任编辑：霍振良