蒙阴县点线面结合推进人民调解工作

 

        一、抓住矛盾纠纷排查化解关键点。坚持“调防结合、以防为主”的工作原则，组织县内各级人民调解委员会和人民调解员，采取集中排查、有效回访相结合的方式，重点做好复工复产企业、个体工商户、企业员工等多元主体矛盾纠纷的排查化解工作，引导当事人依法理性解决问题。对排查出的矛盾纠纷，逐一建立台账，实行销号管理，及时将矛盾隐患化解在基层、消灭在萌芽状态。今年以来，各级调解组织共开展矛盾纠纷排查22次。

 

        二、延伸疫情防控智慧调解线。根据疫情防控期间群众对法律的新需求，充分利用“山东智慧调解”系统、微信、电话等网络载体线上办理优势，第一时间解答群众遇到的法律问题，增加线上“键对键调解”，减少线下“面对面调解”，延伸调解边界，缩短调解时间，最大限度减少人员流动聚集。疫情防控期间，各级调解组织通过“山东智慧调解”系统受理和化解矛盾纠纷60件。

 

       三、扩宽专业性、行业性调解工作面。积极推进警调、诉调、访调对接，加快行业性、专业性调委会建设，制定完善专业性调委会工作制度，规范工作流程，确保有效运行，今年以来，成功共调处各类行业性、专业性矛盾纠纷12件。扎实推进品牌调解工作室打造工程，打造了“王霞调解工作室”、“老张调解工作室”、“义进调解工作室”、“李文调解工作室”等4个市级品牌调解工作室，新申报5个市级品牌调解工作室，发挥示范引领作用，提高调处“民生温度”。

 

        （赵晓慧 )