河口区“一站式”矛盾纠纷调处中心实现全覆盖

       2021年，河口区司法局进一步优化整合公共法律服务资源，以矛盾纠纷排查化解为主线，积极推进“一站式”矛盾纠纷调解中心建设，中心建筑面积400余平方米，采取“前台后厂”的服务模式，将窗口接待与后台延伸服务结合起来，设置柜台接待区、等候休息区2个功能区和法律咨询、人民调解、行专调解、律师调解、法律援助等8个窗口，配备私密会见室、调解室等功能室，安装了电子显示屏、触摸式查询机等便民服务设备，实现法律咨询、调解申请、诉求反映等多项需求“一链”解决。

        同时，积极推动人民调解工作向区域内矛盾多发领域延伸，设立交调委、医调委、诉前、物业等11个专业性调委会，各镇街相应成立镇街调委会和“一站式”调解中心，各村（社区）全部设立了调委会，实现了人民调解组织全域覆盖。加快推进“智慧调解”应用，深化人民调解与司法调解、行政调解联防联调机制，实现应调尽调。成立了由律师、法官、行业专家组成的47人调解专家库，组建10人律师调解队伍，先后建成“韩老师调解室”等10多个叫得响的品牌调解室，有效促进了矛盾纠纷的特色化解。2021年，河口区人民调解组织共排查调处各类矛盾纠纷2596件，调解协议履行率100%，有力维护了社会和谐稳定。

 

          （河司宣）